檢察院：全面整治藥店「買藥贈藥」

檢察院發(fā)現(xiàn)一藥店違規(guī)買藥贈藥，“牽連”全市80多家藥店被查。

全市嚴查藥店“買藥贈藥”

日前，據(jù)江蘇法治報報道，2021年8月，無錫市梁溪區(qū)檢察院在食藥領(lǐng)域?qū)ｍ椥袆又邪l(fā)現(xiàn)，某連鎖藥店存在違法贈藥行為，比如部分處方藥藥品柜上張貼有“買5得6”“買4得5”等促銷字樣，部分甲類非處方藥也有相似情形。

隨后，檢察院對轄區(qū)各大連鎖藥店展開調(diào)查得知，店內(nèi)“免費贈送藥品”現(xiàn)象十分普遍。

根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》相關(guān)規(guī)定，藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)不得以搭售、買藥品贈藥品、買商品贈藥品等方式向公眾贈送處方藥或者甲類非處方藥。

違反上述規(guī)定的，責令限期改正，給予警告；逾期不改正或者情節(jié)嚴重的，處以贈送藥品貨值金額2倍以下的罰款，但是最高不超過3萬元。

藥店針對處方藥、甲類非處方藥實行“買藥贈藥”促銷活動，不僅違背了上述規(guī)定，而且還違反了《藥品廣告法》相關(guān)條例，即一般處方藥只能在國務(wù)院衛(wèi)生行政部門和國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門共同指定的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)專業(yè)刊物上作廣告。

由于藥店“買藥贈藥”有關(guān)行為涉及違法，該檢察院向行政監(jiān)管機關(guān)發(fā)出相關(guān)檢察建議，督促對以“買藥贈藥”方式促銷的行為進行監(jiān)管。同年9月，行政監(jiān)管機關(guān)函復(fù)采納檢察建議，并依法作出行政處罰決定，責令進行整改。

針對“買藥贈藥”現(xiàn)象存在普遍性，該檢察院向無錫市檢察院進行匯報。最后，有關(guān)檢察部門向職能部門制發(fā)類案檢察建議，督促其依法查處全市存在違規(guī)“買藥贈藥”的行為零售藥店80余家。

忽略用藥風(fēng)險，全國普遍存在

梳理發(fā)現(xiàn)，藥店“買藥贈藥”現(xiàn)象在全國存在普遍性，相關(guān)案例也被屢屢曝光。

2021年11月，江蘇無錫錫山區(qū)市場監(jiān)管部門發(fā)文通報，轄區(qū)內(nèi)某藥店以“買藥贈藥”形式銷售甲類非處方藥，被給予行政處罰；2018年6月，安徽巢湖市一藥店在店內(nèi)擺放“腸炎寧片（甲類非處方藥），買三贈四”標牌，涉嫌違規(guī)“買藥贈藥”，被監(jiān)管部門下令整改。

藥店“買藥贈藥”為什么會是普遍現(xiàn)象？

“因為市場需求擺在那。買藥贈藥主要集中在老年人群，這類人群有長期需求，比較看重藥品的價格優(yōu)惠。”一藥店負責人趙立云向賽柏藍-藥店經(jīng)理人指出，慢性病藥品涵蓋很多處方藥，買贈營銷方式容易導(dǎo)致顧客不顧實際情況服藥，繼而產(chǎn)生用藥風(fēng)險。

一般而言，“買藥贈藥”用藥風(fēng)險主要體現(xiàn)以下3點：

1.顧客害怕浪費，容易自主加量服用藥物。

2.藥店贈送藥物若是其他處方藥、甲類非處方藥，顧客容易在無藥師指導(dǎo)情況下服藥；

3.可能造成藥品浪費，產(chǎn)生“二次贈送”或非正規(guī)渠道回收藥品情況。

不過，在藥店“買藥贈藥”活動中，用藥風(fēng)險問題往往會被輕易忽略。

“對于藥店回籠資金、提升用戶黏性來講，買藥贈藥是一種很粗暴、很有效的辦法。在一些經(jīng)營者眼里，藥品安全相比藥店經(jīng)營，地位還是輕了點。”河南藥店老板李詩藍拿自己舉例，因為之前不知道有關(guān)法律，門店銷售處方藥氨氯地平片采用了“買3送1”促銷形式，雖然銷量不錯，但背后的風(fēng)險讓人心有余悸。

營銷必須“安全大于優(yōu)惠”

當問及“買藥贈藥”為何會在全國“開花”時，上述藥店人認為，連鎖企業(yè)在地區(qū)擴張規(guī)模時，其營銷策略也成為當?shù)刂行∷幍杲?jīng)營的參照物，其中就包括買藥贈藥、買藥送雞蛋等常見手段。

對此，李詩藍回憶道：“以前連鎖藥店靠這些手段培育了顧客消費習(xí)慣，當?shù)刂行∷幍暌哺芤妫灰u藥送東西，顧客爭著來咨詢買藥?！彼又f道，現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)卷加重，藥店買藥贈藥營銷活動患者習(xí)以為常，效果也日漸式微，已不能代表藥店的核心服務(wù)能力。

既然效果下降，又有法律風(fēng)險和安全隱患，“買藥贈藥”會不會被藥店淘汰？

“應(yīng)該不會。買藥贈藥只是一種形式，本質(zhì)是讓老百姓買藥得到實惠，藥店同時獲得收益?！壁w立云直言，藥店制定營銷活動，必須堅持藥品“安全大于優(yōu)惠”理念，目前老百姓更缺的是合理用藥，如果“老百姓優(yōu)惠購藥”活動能在一個藥學(xué)專業(yè)化的營銷體系內(nèi)開展，勢必更有前景。

（應(yīng)采訪要求，文中趙立云、李詩藍為化名。）