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月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：合肥

學歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：不限

專業要求：不限

獎勵計劃

職位描述

崗位職責:

1）負責客服團隊的技術支撐及技術支持工作開展，提升客服團隊的技術能力；

2）負責產品的技術資料的編輯、修訂，組織培訓；

3）負責與產品、研發等部門對接，組織會議拉通產品技術資料交付、培訓以及收集的市場/客戶問題反饋、跟進工作；

4）測試新品，發現產品中的潛在問題，協助改善產品的質量及使用體驗；

5）負責客戶反饋問題分析跟進并給出原因及解決方案；

6）維護客服中心系統及設備，確保系統、設備正常運行；

任職要求;

1）專科及以上學歷。計算機類、電子類、通信類及網絡工程類專業；

2）具有客服中心技術支持2年以年的工作經驗，熟悉客服中心運作；

3）掌握手機及相關電子類產品，硬件&軟件工作原理，具備良好的troubleshooting能力；

4）熟悉手機及相關電子類產品的軟件系統，如iOS，Android ；

5）熱愛手機及相關電子類產品并且愛折騰；

6）具備良好的溝通能力、應變能力及組織協調能力；

企業簡介

華米科技創立于2014年1月，是小米生態鏈企業，致力于將人類真實的情感及活動無感地連入互聯網世界。

2016年銷售額超過15億元人民幣，成為市場占有率中國第一、全球第二的智能可穿戴及互聯網服務提供商，擁有中國最大、最精準的人類運動及睡眠數據庫。

主要產品包括小米手環、小米體重秤、小米體脂秤、AMAZFIT智能運動手表和AMAZFIT時尚手環，共9次獲得德國iF、德國Red Dot、中國設計紅星獎金獎等全球頂級工業設計大獎。華米科技研發的小米運動App及運動健康云平臺為全球數千萬用戶提供互聯網服務。

華米科技開設了中國北京、合肥、深圳及美國硅谷四地子公司，核心團隊由全球各地的資深技術工程師、頂級工業設計師及產品專家組成。

曾獲得“2015年福布斯中國成長最快科技公司”及“《界面》2015快公司TOP100榜”。

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技術支持主管

職位描述

企業簡介

職位發布企業

安徽華米信息科技有限公司

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