
客服專員

職位描述
崗位職責(zé):
1、上下游客戶日常咨詢的處理,協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門查單,跟進(jìn)協(xié)調(diào)貨物在運(yùn)狀況:
2、客戶服務(wù):
匯總月度內(nèi)部及外部客戶需求及意見匯總、分析,改進(jìn)方案制定
服務(wù)意識(shí)和滿意度調(diào)查、項(xiàng)目反饋收集,并進(jìn)行相應(yīng)的分析
3、一體化業(yè)務(wù)管理、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)管理
4、負(fù)責(zé)修改、維護(hù)日常供應(yīng)商/品種的銷售流向數(shù)據(jù):
負(fù)責(zé)供應(yīng)商網(wǎng)上更改流向數(shù)據(jù)的日常維護(hù)工作,并在流向系統(tǒng)后臺(tái)界面進(jìn)行操作修改
負(fù)責(zé)客戶新增、刪除網(wǎng)上流向查詢品種及更改基礎(chǔ)客戶資料等信息的維護(hù),保證公司客戶流向系統(tǒng)數(shù)據(jù)資料的及時(shí)、準(zhǔn)確
5、采購合同歸檔管理:每月月初在CMS導(dǎo)出采購特藥合同明細(xì),與計(jì)劃員逐筆核對,經(jīng)雙方確認(rèn)做好標(biāo)示后歸檔,并在登記表里記錄好歸檔位置
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè);
2、具備文檔、資料管理能力及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力、協(xié)調(diào)溝通能力;
3、熟練操作辦公軟件。
企業(yè)簡介
國藥控股廣州有限公司 是中國醫(yī)藥集團(tuán)、國藥控股有限公司在中國南區(qū)的下屬核心企業(yè),由深圳一致藥業(yè)股份有限公司(股票代碼:000028)控股,有50多年經(jīng)營歷史。公司以藥品分銷為核心業(yè)務(wù),承擔(dān)了國家搶險(xiǎn)、救災(zāi)等藥品器械特種儲(chǔ)備等任務(wù)。
秉承“關(guān)愛生命、呵護(hù)健康”的企業(yè)核心價(jià)值觀,公司致專注并成為南區(qū)品牌優(yōu)、網(wǎng)絡(luò)全、成長快、實(shí)力強(qiáng)、具有區(qū)域競爭力的大型醫(yī)藥商業(yè)批發(fā)企業(yè)!同時(shí),立足服務(wù)滿意和管理領(lǐng)先,全力打造“中國南區(qū)藥品分銷第一品牌” 。公司以明顯高于行業(yè)平均水平的速度快速增長,確立了優(yōu)良的企業(yè)品牌聲譽(yù),預(yù)計(jì)08年銷售額超70億元。
公司追求管理卓越,始終關(guān)注文化、人才與體系的優(yōu)化與提升,重視員工素質(zhì)與能力的培養(yǎng),致力于構(gòu)筑起“行業(yè)優(yōu)秀人才向往的施展才華的平臺(tái),行業(yè)優(yōu)良品種依賴的增值交易的平臺(tái)”,形成系統(tǒng)的管理體系和能夠自我更新的體制和機(jī)制,推進(jìn)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,以能力為基礎(chǔ),進(jìn)行全面的系統(tǒng)管理。
公司熱誠歡迎各位有志之士的加入,并將為您提供激情揮灑、超越職業(yè)夢想的廣闊發(fā)展空間!
職位發(fā)布企業(yè)

國藥控股廣州有限公司
企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:50-99人
成立年份:2003
企業(yè)網(wǎng)址:http://www.dyyiqinggongmao.cn
企業(yè)地址:站前路22號(hào)醫(yī)藥大廈
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職位發(fā)布日期: 2019-04-09