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月薪范圍：登錄可見

招聘人數(shù)：5-6人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務(wù)類

工作地點(diǎn)：鄭州

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：售前/售后服務(wù)

工作年限：不限

專業(yè)要求：不限

五險(xiǎn)一金帶薪年假績(jī)效獎(jiǎng)金員工旅游年終分紅定期體檢節(jié)日福利

職位描述

電商客服崗位職責(zé)：
1、了解天貓、京東商家后臺(tái)，通過聊天工具，耐心解答網(wǎng)上顧客的各種問題，能獨(dú)立完成售前、售中工作，維護(hù)客戶關(guān)系；
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)及管理，包括咨詢回復(fù)、到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理等工作；
3、負(fù)責(zé)店鋪的產(chǎn)品銷售，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，了解客戶需求并促成交易，提高顧客滿意度；
4、能對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)反饋客戶的需求信息；
5、根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護(hù)并做好相關(guān)售后服務(wù)。
6、能服從公司白夜兩班制度
任職資格：
1、要求有電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉電腦辦公軟件，能熟練的打字。（每分鐘50字以上）
3、有良好的溝通能力和表達(dá)能力。
4、有耐心，做事細(xì)心準(zhǔn)確，要求全職，來公司上班！
5、具有良好的服務(wù)意識(shí),熱情主動(dòng),具備突發(fā)事件和緊急售后的處理能力。
期待有能力的您加入我們的團(tuán)隊(duì)。
工作時(shí)間：
白班：早上8:00-下午4:30
夜班：下午3:30-晚上11:30
晉升途徑：客服-運(yùn)營(yíng)助理-運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)-店鋪負(fù)責(zé)人。

工作地址

鄭州市金水路96號(hào) 省醫(yī)藥大樓

企業(yè)簡(jiǎn)介

    河南漢方藥業(yè)有限責(zé)任公司是原河南中藥材開發(fā)有限公司和原河南省中藥飲片廠合并重組而成的有著良好的運(yùn)營(yíng)股份制公司，企業(yè)專注于女性美容養(yǎng)顏領(lǐng)域，已成功開發(fā)出調(diào)理養(yǎng)顏產(chǎn)品百消丹，疤痕修復(fù)—疤息，黑金面膜等等。
2007年公司的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目被河南省政府列為重點(diǎn)項(xiàng)目，公司成為獲準(zhǔn)首批入住的三家企業(yè)之一。省政府為公司斥資2.4億元，在環(huán)境優(yōu)美、空氣清新的國(guó)家級(jí)工業(yè)園區(qū)
--鄭汴產(chǎn)業(yè)帶置地200畝，用于建設(shè)功能齊備的現(xiàn)代化企業(yè)園區(qū)。
       近幾年公司通過實(shí)施“以精博強(qiáng)，以強(qiáng)博大，步步為營(yíng)”的市場(chǎng)戰(zhàn)略，企業(yè)實(shí)現(xiàn)階梯式迅猛發(fā)展。市場(chǎng)迅速覆蓋全國(guó)25個(gè)省市、自治區(qū)、建立了五個(gè)銷售大區(qū)，11個(gè)辦事處。
       公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向，致力成為女性調(diào)理養(yǎng)顏產(chǎn)品的集大成者，2015年面向全國(guó)市場(chǎng)快速推進(jìn)，構(gòu)建更強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，將知名品牌漢苑良方百消丹打造成女性祛斑調(diào)理養(yǎng)顏第一品牌。同時(shí)公司擁有第三代祛疤組合套裝----疤息和奈氏菲兒高端面膜等系列產(chǎn)品。遇見漢方，遇見最美的自己。

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淘寶天貓客戶服務(wù)人員

職位描述

企業(yè)簡(jiǎn)介

職位發(fā)布企業(yè)

河南漢方藥業(yè)有限責(zé)任公司

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