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月薪范圍：登錄可見

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務(wù)類

工作地點(diǎn)：武漢

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務(wù)

工作年限：不限

專業(yè)要求：不限

獎勵計(jì)劃

職位描述

招聘要求：一、客服主管：崗位職責(zé) 1、中層管理職位，負(fù)責(zé)客服部門主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度； 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估； 3、對電話及網(wǎng)絡(luò)的來訪轉(zhuǎn)化率成功率負(fù)責(zé)； 4、制定病患服務(wù)規(guī)范和制度； 5、設(shè)計(jì)并優(yōu)化病患服務(wù)各種流程； 6、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和病患的投訴，控制病患滿意度的跟蹤及分析； 7、全方位優(yōu)化病患服務(wù)質(zhì)量。任職資格 1、專科以上學(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上醫(yī)院客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶服務(wù)體系的管理流程； 3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，親和力強(qiáng)，有耐心； 4、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力； 5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識； 6、能夠配合出差。咨詢電話;13166327042 喻主任

企業(yè)簡介

武漢康九醫(yī)院是一家專注自愿戒毒和精神心理的民營專科醫(yī)院，醫(yī)院地處風(fēng)景優(yōu)美的武漢東西湖區(qū)柏泉街道，占地160畝，建筑面積一萬余平方米，園林綠化面積超30畝。武漢分院投資超1億元人民幣，總公司投資規(guī)模超6億元人民幣。總公司計(jì)劃一年內(nèi)在全國收購5家專科醫(yī)院，在國外收購兩家專科醫(yī)院，兩年內(nèi)收購超過十家專科醫(yī)院，三年內(nèi)遍布全國各大中型城市并啟動上市工作，五年內(nèi)主板上市。我們的愿景是：打造最值得信賴的成癮精神心理權(quán)威治療康復(fù)機(jī)構(gòu)；我們的使命是：追求身心健康、重建幸福家庭、致力社會和諧；我們的價(jià)值觀是：專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、精誠創(chuàng)新、上善若水、大愛無疆、佑護(hù)生命、以人為本、尊重人才、創(chuàng)造價(jià)值、和諧友愛、共同成長

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客服主管

職位描述

企業(yè)簡介

職位發(fā)布企業(yè)

武漢康九精神病醫(yī)院有限公司

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