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月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：杭州

學歷要求：中專

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：1年以上

專業要求：不限

職位描述

在咨詢主管和網絡主管的領導下，負責醫院商務通、QQ咨詢工作。1、不斷提高專業技術水平，熟練掌握相關服務禮儀，技巧及客戶溝通能力、掌握就診心理，并能把握服務過程中的態度、解釋、勸說等環節的分寸和技巧；2、做好網絡咨詢登記、預約管理工作。登記包括年齡、性別、病程、病史、病種、住址、電話、關心內容等一般性登記和就診意向、健康咨詢、價格比對、消費習慣、經濟狀況、人員類型等定向性登記；3、掌握院內外環境、路線、科室布局、人員狀況、專家特長、技術項目、儀器設備、收費價格、業務動態等情況，經常出動和相關各科室勤溝通、勤聯絡、適時更新相關資料，做到準確無誤；4、熟悉主要專科的業務知識及各期廣告的內容；5、做好咨詢數據的統計、分析工作、定期填報統計分析報表；6、建立網絡咨詢總冊、實行數據庫類型管理、建立咨詢來院就診到達率統計機制、回饋機制、并作出進一步挖掘計劃；

企業簡介

杭州蕭山愛心醫院是由浙江家家健康實業有限公司投資旗下的一所集醫療、預防、科研教學、康復、健康護理及健康體檢為一體的大型綜合性民營醫院，醫院前身以愛心連鎖社區衛生服務為基礎，在董事長鄭國松的領導下，公司內部從上到下發揚勇于拼搏，艱苦創業的精神，在進行了大量調查研究的基礎上，醫院定位為大專科小綜合醫療機構，繼續秉承公司四心文化底蘊和內涵，不斷追求技術創新、服務創新理念，圍繞一切為了病人的辦院宗旨，視顧客的滿意為我們最高的追求目標。醫院位于蕭山通惠南路1008號，占地面積3萬余平方米，醫療用房面積近2萬平方米，計劃設置床位526張，一期開放床位220張，門診設有內科、外科、婦科、兒科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、皮膚科、中醫科、中西醫結合科、康復科和健康體檢中心等12個臨床科室，并設有放射科、超聲影像科、檢驗科及中西藥房等醫技科室。醫療設備有進口16排螺旋CT、DR、X光機、全景口腔機、全自動生化儀、五常規血球分類儀、尿液分析儀、電解質分析儀、血液流變儀、進口彩色多普勒儀、12導心電圖機、24小時動態心電圖機、骨密度測定儀、除顫儀、心電監護儀、洗胃機、電動吸引器、口腔綜合治療儀及各種康復、運動、訓練器材。根據老年患者特殊個性化需求，配有康復訓練健身活動中心、養身娛樂場所、宗教活動室，病區以收治老年病為主，有VIP病房和普通病房，實行家庭式醫養護理，24小時全托式服務，晝夜陪護，全方位生活料理，讓你在醫院享受到星級的服務，溫馨如家的感覺。圍繞老年特色（一患多病）開展多學科診療，將建立十大特色診療中心：老年護理中心、心腦血管康復中心、老年癡呆及精神心理治療中心、骨質疏松與骨關節康復中心、晚期腫瘤綜合治療中心、壓瘡治療中心、睡眠障礙治療中心、呼吸支持中心、腎臟支持中心、臨終關懷中心。杭州蕭山愛心醫院將按照大專科、小綜合的方針建設，以點帶面，以老年病診療及康復為主要特色以健康體檢為另一支柱品牌，帶動其他科室全面發展。辦院目標：以良好的醫德為基礎，以精湛的技術為核心，以先進的設備為依托，以優質的服務為主題，以合理的價格為準則，以優美的環境為平臺。創建政府放心、病人滿意、同行認可的以老年病治療為特色的綜合性醫院。精心打造在蕭山及周邊地區規模最大、技術最佳、服務最優、口碑最好、品質最高的辦院方針，創辦形成服務賓館化，環境花園化，親情關懷化辦醫模式。以專科為龍頭，充分利用現有社區衛生服務資源優勢，走技術科研型發展之路。

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職位描述

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職位發布企業

杭州蕭山愛心老年病醫院

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